官桥镇人大紧扣代表建议内容和办理“两个高质量”，构建“代表提、政府办、人大督”的闭环工作机制，聚焦群众身边的“小急难”问题，通过代表联络站收集诉求、分类交办、跟踪督办，推动解决了一批群众反映集中的民生实事，以实实在在的履职成效赢得群众认可。
一是畅通渠道，面对面倾听群众心声。组织人大代表和志愿者进村入户，宣传惠民政策，现场收集群众诉求，及时回应群众关切。依托“人大代表接待日”和入村走访活动，由代表主动介绍惠民实事项目情况，征求群众意见建议，对群众反映的问题收集整理后统一交由镇人大转办反馈。在代表联络站公示惠民实事项目基本情况、建设进度，采用红、绿、黄三色标记完成情况，保障群众的知情权和参与权。
二是守护健康，实打实办好民生实事。镇人大以保障群众生命健康为导向，协同辖区卫生院不断优化基层健康服务，依托各村人大代表联络站，推动构建居家养老与医疗服务相结合的养老服务体系。今年以来，围绕健康义诊、卫生知识普及等开展系列活动，以实际行动助力基层医疗卫生服务水平提升。
三是数字赋能，点对点回应群众诉求。镇人大创新推出“关注人大·码上扫一扫”群众意见建议收集二维码，每位人大代表拥有专属二维码，群众扫码即可留言反映诉求，代表通过后台系统实时收集、分类处理，实现代表履职24小时“不打烊”。二维码平台与线下代表联络站互为补充，有效拓展了民意表达渠道，让全过程人民民主更加可感可及。
民生无小事，枝叶总关情。官桥镇人大将持续聚焦群众身边的“小急难”问题，完善“代表提、政府办、人大督”的工作闭环，以一件件民生实事的落地见效，不断增强群众的获得感和幸福感。
